外包项目
如今由龙头企业在外包市场下展示最佳的实战做法。更多>>
为了保证世界级的一流服务递送,管理运营使用的是全球统一的流程,工具和组织架构。这些都是基于ITIL标准并且保证了统一、高质量的全球服务递送能力。这样也使我们能够通过从评估、计划、完善、转化到持续质量保证服务递送的这样一个完善的流程来指导我们的客户。
我们一贯地通过灵活多变的业务来安排与我们的客户签约。借此,我们可以十分轻松地让我们的客户与我们一同协作并且能够在让一些重要的外包工作的职责能严格遵照客户业务模块的约束。传统的业务接触方式是通过我们与客户签订一些外包的合同协议。然而,管理运营也有另外一些方式如,合资、业务流程外包、培训与管理、基于事务模块、基于服务等级协议SLA、制定价格或者限期预定合同等与客户签订协议。这些丰富的签约方式为能够使签订的合约为客户“量身定做”提供了必要的业务灵活性。
我们清楚地明白发展强有力而且透明的合作关系和在所有的国家发展有效力的本地管理团队同过本地人员的知识能力和沟通理解以此来平衡我们全球的服务水平。
我们的实施和完善的方法都是十分实用的。我们为客户提供风险管理并且完善非常特殊甚至是价格高昂的服务。我们的解决方案是提供拥有更多派生利益的而且切合实际的创新理念。我们与那些长期和又重新恢复合作关系的关键用户的良好关系也是我们能为客户“把我们的工作做好”的最好应证。
除了传统的IT服务,管理运营也能提供特殊的财务数据处理服务。我们的一个分支机构,Atos Worldline,在特定的BPO应用软件和信用卡支付数据处理领域是极为出色的公司,其中的业务包括了发卡银行和其他一些发卡机构如何通过数据处理来涉及交易银行和零售商的规定。同时也涉及包括了,设计和完善大多都应用到了安全交易技术的在代理经纪,信息化商务活动系统等动态多平台商务活动。AtosEuronext,是我们与Euronext合作投资的一家在管理安全交易应用软件和大型证券交易平台领域领袖级的公司。